CONDICIONES DE VENTA, ENVÍOS, CAMBIOS Y RECLAMOS

CONDICIONES DE VENTA, ENVÍOS, CAMBIOS Y RECLAMOS

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de www.anabellafashion.com y las ventas gestionadas directamente por Anabella Fashion Wholesale.

Al realizar un pedido o efectuar un pago, el comprador confirma que ha revisado y aceptado estas condiciones.

1. VENTA AL POR MAYOR

Anabella Fashion es una empresa especializada en ventas mayoristas.

Nuestros productos están dirigidos principalmente a:

• Boutiques.
• Tiendas.
• Revendedores.
• Distribuidores.
• Emprendedores.
• Negocios de venta de ropa, calzado, accesorios y artículos para el hogar.

La mercancía se vende principalmente por cajas, lotes y pallets, según se indique en cada producto.

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nos esforzamos por mantener actualizado nuestro inventario.

Sin embargo, debido a la naturaleza del negocio mayorista y al movimiento constante de mercancía, algunos productos pueden agotarse antes de que se complete un pedido.

Si un producto pagado deja de estar disponible, Anabella Fashion podrá ofrecer:

• Un producto sustituto de valor similar, sujeto a aprobación del cliente.
• Crédito a favor para una próxima compra.
• Reembolso correspondiente al producto no disponible, cuando proceda.

3. PRECIOS

Todos los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden variar según:

• Producto.
• Marca.
• Cantidad.
• Presentación.
• Disponibilidad.
• Promoción vigente.

El precio válido será el confirmado al momento de completar el pedido.

Los impuestos, aranceles, gastos aduaneros u otros cargos gubernamentales aplicables en el país de destino no están incluidos, salvo que se indique expresamente.

4. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos diferentes métodos de pago, entre ellos:

• Tarjeta de crédito o débito mediante enlace de pago seguro.
• Transferencia bancaria.
• ACH.
• Otros métodos previamente autorizados por Anabella Fashion.

Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido confirmado.

Los pagos deben realizarse únicamente mediante los métodos e instrucciones oficiales proporcionados por Anabella Fashion.

5. Evios Iinternacionales con Tarifa Logistica Fija de $100

Evios Iinternacionales con Tarifa Logistica Fija de $100 

• Guatemala.
• Honduras.
• Nicaragua.

La promoción puede estar sujeta a condiciones relacionadas con el tipo de mercancía, peso, volumen, método de transporte o promoción vigente.

Esta prtomocion excluye : Pallets: carteras, zapatillas y pallets de ropa.

6. ENVÍOS A OTROS PAÍSES

Para destinos que no estén incluidos en la promoción de envío gratis, el transporte se cotizará por separado según:

• País y ciudad de destino.
• Peso.
• Volumen.
• Número de cajas o pallets.
• Tipo de transporte.

El cliente será informado del costo del transporte antes de que se coordine el despacho.

7. ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES

En los envíos internacionales pueden existir impuestos, aranceles, permisos, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos gastos son responsabilidad del comprador.

Anabella Fashion no controla los valores establecidos por las autoridades aduaneras de cada país.

8. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Los pedidos de mercancía disponible normalmente se preparan dentro de aproximadamente 4 a 6 días hábiles después de confirmarse el pago.

Pedidos grandes, pallets o mercancía que requiera preparación especial pueden necesitar más tiempo.

Los tiempos de procesamiento son independientes del tiempo de tránsito de la empresa de transporte.

9. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega dependen de:

• Destino.
• Empresa de transporte.
• Aduanas.
• Método de envío.
• Condiciones climáticas.
• Festivos.
• Otras circunstancias fuera del control razonable de Anabella Fashion.

Las fechas de entrega proporcionadas son estimadas, salvo que expresamente se indique lo contrario.

10. MERCANCÍA EN CAJAS

La mercancía vendida en cajas de marcas originales se comercializa como producto nuevo, normalmente con etiquetas originales, según la descripción específica de cada producto.

Las cantidades, tallas, estilos y colores serán los indicados en la publicación o confirmación del pedido.

Algunas cajas pueden ser surtidas y no permiten seleccionar individualmente cada pieza.

11. PALLETS Y LOTES DE LIQUIDACIÓN

Los pallets y lotes pueden contener mercancía de:

• Excedentes de inventario.
• Grandes almacenes.
• Distribuidores.
• Liquidaciones.

Debido a su naturaleza, los pallets pueden presentar variaciones en estilos, tallas, colores, empaque y composición.

Cuando sea aplicable, proporcionaremos información, fotos, descripción o manifiesto disponible para que el comprador pueda evaluar la mercancía antes de confirmar la compra.

12. VENTAS FINALES

Por tratarse de ventas mayoristas, las ventas son generalmente finales.

13. RECLAMOS POR ERROR EN EL PEDIDO

Si el cliente recibe:

• Una cantidad incorrecta
• Un producto diferente al solicitado.
• Un pedido incompleto.
• Mercancía con un problema atribuible directamente a Anabella Fashion.

Debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

El reclamo deberá incluir:

• Número de pedido.
• Descripción del problema.
• Fotografías o videos claros.
• Fotografías de las cajas y etiquetas de transporte cuando sea necesario.

Una vez revisado el reclamo, Anabella Fashion podrá ofrecer, según corresponda:

• Reposición.
• Crédito a favor.
• Corrección del pedido.
• Reembolso de la parte afectada cuando corresponda.

14. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si un pedido presenta daños aparentes durante el transporte, el cliente deberá documentarlos inmediatamente mediante fotografías y notificarnos lo antes posible.

Dependiendo del método de transporte y de quién haya contratado el servicio, el reclamo podrá gestionarse directamente con la empresa transportista o con nuestra asistencia.

Anabella Fashion colaborará proporcionando los documentos razonablemente necesarios para presentar el reclamo correspondiente.

15. PEDIDOS DEVUELTOS O NO RECOGIDOS

Si un envío es devuelto debido a:

• Dirección incorrecta proporcionada por el comprador.
• Imposibilidad de entrega.
• Falta de recepción.
• Problemas aduaneros atribuibles al destinatario.
• Falta de coordinación por parte del comprador.

el cliente será responsable de los costos adicionales de transporte, almacenamiento o reenvío que puedan generarse.

Nos comunicaremos con el comprador para coordinar la entrega o recogida.

Si el pedido permanece sin reclamar durante un período prolongado, podrán aplicarse cargos razonables de almacenamiento o los procedimientos permitidos por la legislación aplicable.

16. CAMBIOS EN PEDIDOS

Los cambios de mercancía solicitados antes del despacho estarán sujetos a disponibilidad y aprobación.

Una vez enviado el pedido, no podremos modificar productos, cantidades o dirección de entrega.

17. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Realizamos esfuerzos razonables para que:

• Fotografías.
• Descripciones.
• Modelos.
• Tallas.
• Precios.
• Cantidades.

sean lo más precisos posible.

Los colores pueden presentar pequeñas diferencias debido a iluminación, fotografía o configuración de pantalla.

Cuando exista un error evidente en una publicación, nos reservamos el derecho de corregirlo y contactar al comprador antes de procesar el pedido.

18. COMPRAS INTERNACIONALES

El comprador es responsable de verificar los requisitos de importación aplicables en su país.

Anabella Fashion podrá proporcionar documentos comerciales disponibles, pero no garantiza que cada producto pueda importarse sin restricciones a todos los países.

19. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Por razones de seguridad, algunos pedidos pueden requerir verificación adicional antes de ser procesados.

Podemos solicitar confirmación de identidad, información comercial o comprobantes relacionados con el pago cuando sea razonablemente necesario para prevenir fraude o transacciones no autorizadas.

20. LIMITACIÓN POR TERCEROS

Anabella Fashion no controla directamente las operaciones de:

• Empresas de transporte.
• Aduanas.
• Bancos.
• Procesadores de pago.
• Autoridades gubernamentales.

No obstante, cuando exista un problema relacionado con uno de nuestros pedidos, nuestro equipo podrá ayudar al cliente a identificar la situación y proporcionar documentación disponible.

21. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestras políticas, promociones, métodos de pago, procesos logísticos o requisitos legales.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes al momento de realizarse el pedido.

22. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con pedidos, pagos, envíos o reclamos:

Anabella Fashion Wholesale

Sitio web: www.anabellafashion.com

Correo electrónico: ventas@anabellafashion.com

Teléfono / WhatsApp: +1 786 309 3542

Miami, Florida, Estados Unidos.